souci test d'eau

Bonjour

je possède un bassin de plus de 3500l qui est en eau depuis plus de 2 mois
il y a quelques poissons rouges et 3 carpes koi que j'ai récupéré de mon ancien basin (suite à déménagement)
Les poissons sont dans l'eau depuis 2 mois
tout allait bien
mais voilà que je viens de perdre 2 carpes et je ne vois pas la raison. je les ai repêché au fond du bassin et leur aspect était normal.
j"ai effectué un test de l'eau avec easytest 5in1 (bandelette que je possède pour mon aquarium )
et voilà le résultat
no3 = 10
no2 = 0
gh = + de 21
kh = 6
ph = 6,4

la jardinerie ne comprend pas mon résultat.
Est ce que quelqu'un pourrait venir a mon secours?
Merci d'avance

tu devrais faire remonter ton ph qui est tres acide et ton gh et kh se stabilisera car a mon avis sa doit faire le yoyo
pour les poissons rouge et carpes un ph de 8 , 8,5 est mieux

comment puis je faire?
la jardinerie pas fait acheter un stabilisateur de ph et de la KH
mais ça me fait peur.
merci de votre aide

test l eau a la sortie du robinet , c est étonnant quelle soit si acide que ca

Il devait y avoir un autre problème car les paramètres ne sont pas catastrophique non plus, le Gh est trop haut, le ph trop bas comme l'a dit Syljou mais de la à dire que c'est ça qui a tué tes deux koï...

Pour avoir une mort simultanée de deux poisson plus gros que les autres, il faut souvent un gros manque d'oxygène. Y'a t'il une fontaine, cascade dans le bassin ? Ou un bulleur ? Aurais-tu des photos des deux poissons mort ?

non malheureusement j ai jeté les poissons
dans le bassin il y a un filtre + uv intégré avec jet d'eau en cloche
pas de cascade
l'eau du robinet : ph 6.4 aussi par contre gh faible