UV immergé Air-Aqua Fiabilité douteuse

Au mois d'avril après la refonte complète de mon système de filtration, j’achète un UV à immersion Air-Aqua 55W Amalgam. (259€)
Rien à redire sur l'efficacité qui est extraordinaire, en moins d'une semaine l'eau de mon plan d'eau de +/-15m³ est devenu parfaitement limpide.
Mais question fiabilité là problème,,après 4 mois le tube Uv rends l'âme, le balast lui est ok.
Je me rends dans le magasin où je l'ai acheté, (120kms de chez moi) et on me dit que la garantie ne couvre pas le tube, chouette.
Je rachète donc un tube uv de même puissance, beau geste, il me fait 10% mais j'en suis tout de même à 89€.
Aujourd'hui re-cata, le tube est de nouveau éteint, (ballast ok).
Le tube et le ballast sont installé conformément aux recommandations constructeur.
Donc là, je pousse un grand coup de gueule.
Connaissez-vous de problèmes similaires avec air-aqua ?

Merci de vos retours

Ton UV fonctionne 24/24 ?

quelle est la marque de ta lampe ?

Nagol a écrit:

quelle est la marque de ta lampe ?

Amalgam...

Gloup a écrit:

Nagol a écrit:

quelle est la marque de ta lampe ?

Amalgam...

Amalgam n'est pas une marque :ho ho:

il existe des lampes amalganes et d'autre mercure

Moi j'ai un UV à immersion 52 Watt Amalgam Aquariolux depuis aout 2013, je n'ai toujours pas changé ma lampe............et ça fonctionne à merveille

j'ai connu le même problème avec mon uv immerger 2 par an cela dans 2 ans et au final je me suis rendu compte que c’était de ma faute :sifle:
en faite l'uv n’était pas assez dans l'eau il faut que la bague (raccord)soit complètement dans l'eau
depuis cette année plus aucun problème
j’espère que cela pourra t'aider

rinini a écrit:j'ai connu le même problème avec mon uv immerger 2 par an cela dans 2 ans et au final je me suis rendu compte que c’était de ma faute :sifle:
en faite l'uv n’était pas assez dans l'eau il faut que la bague (raccord)soit complètement dans l'eau
depuis cette année plus aucun problème
j’espère que cela pourra t'aider

le mien est positionné horizontalement, donc pas de soucis.
De plus l'alimentation de l'UV est branché derrière celle de la pompe, ce qui fait que l'UV ne peut pas être allumé quand la pompe ne fonctionne pas.

Nagol a écrit:

rinini a écrit:j'ai connu le même problème avec mon uv immerger 2 par an cela dans 2 ans et au final je me suis rendu compte que c’était de ma faute :sifle:
en faite l'uv n’était pas assez dans l'eau il faut que la bague (raccord)soit complètement dans l'eau
depuis cette année plus aucun problème
j’espère que cela pourra t'aider

le mien est positionné horizontalement, donc pas de soucis.
De plus l'alimentation de l'UV est branché derrière celle de la pompe, ce qui fait que l'UV ne peut pas être allumé quand la pompe ne fonctionne pas.

oui effectivement c'est un paramètre que l'on ne connait pas a savoir si l'uv est placer verticalement ou horizontalement
pour ma part il est placer verticalement

La lampe est de marque Air-aqua, elle fonctionne 24/24 et est immergée complètement dans l'eau.
J'ai envoyé un courrier chez Air-aqua, j'attends leur réponse.

Il faut peut-être regarder du côté de l’alimentation électrique, problème de surtension... surtout pour un appareil allumé 24h/24h.
Voyons déjà ce que va te dire Air-Aqua.

Bonsoir,
Je reviens vers vous pour vous tenir au courant de mes différents contacts échangés avec Air-Aqua.
Ils m'ont demandé de leur fournir des photos de l'installation pour vérifier que le montage est conforme à leurs prescriptions. De ce côté là pas de soucis, mon montage est correct.
Ils ne s'expliquent pas pourquoi 2 tubes foutus en si peu de temps.
Néanmoins ils m'ont remplacé un tube à leurs frais, envoyé le mercredi et reçu le lendemain.
J'ai rarement eu un contact avec un SAV aussi cordial et efficace même si tous nos écris on étés en anglais.

Maintenant il faut espérer que ça n'arrive plus...